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WEST TOKYO HOUSING
Privacy Policy


Last Updated: 2025-08-11

The Japanese version of this Privacy Policy follows the English version.

At WEST TOKYO HOUSING (“we,” “our,” or “the Agency”), we respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you use our website and related services (“the Services”), in compliance with the Act on the Protection of Personal Information of Japan (“APPI”) and other applicable laws.

1. Scope of Application

  • This Privacy Policy applies to all users regardless of their location, including those accessing from outside Japan. However, all personal information is managed in accordance with Japanese law.
  • The original and legally binding version of this Privacy Policy is in Japanese. In case of any inconsistency or discrepancy between the English version and the Japanese version, the Japanese version shall prevail.

2. Information We Collect and Purpose of Use

(1) Registrations, Applications, and Requests
Information collected: Name, address, phone number, email address, social media account(s), and any other information you choose to provide.
Purpose of use: To provide and operate our services, communicate with you, send service-related notices, conduct marketing and surveys, provide event information, perform analytics, and create statistical reports.

(2) Interpretation and Translation Services
Information collected: Conversation content and written documents related to real estate transactions.
Purpose of use: To perform interpretation/translation work, develop and improve tools (including AI-based tools), and for internal training.

(3) Contact Forms
Information collected: Name, email address, and inquiry content.
Purpose of use: To respond to inquiries.

3. Credit Card Information

Payments, if any, are processed via designated payment systems. We do not directly collect, store, or process credit card numbers.

4. Sharing of Personal Information

We do not share your personal information with third parties without your consent, except as permitted by law. Exceptions include:

  • When required by law
  • When necessary to protect life, body, or property
  • When especially necessary for public health or child welfare
  • When cooperating with government agencies in legally mandated matters
  • When outsourcing certain operations, in business succession, or in cases of shared use as permitted by law

5. Security Measures

We take organizational, physical, technical, and personnel measures to prevent unauthorized access, loss, alteration, or leakage of personal data. In principle, we do not store personal data outside Japan.

6. Access, Correction, and Deletion Rights

You may request access to, correction of, or deletion of your personal data in accordance with the APPI. Please contact us through the methods provided in the “Contact” section.

7. Cookies and Similar Technologies

  • We use cookies to assist with navigation, analyze site usage, and deliver advertisements.
  • Cookies do not contain personally identifiable information. You can disable cookies in your browser settings, though some site features may not function properly as a result.

8. Google Ads and Analytics

  • Third parties (such as Google) may use cookies to serve ads based on your past visits to our site and other sites. You can disable personalized ads in your Google Ads settings.
  • We use Google Analytics to analyze usage trends. For more information, please refer to the Google Privacy Policy and How Google uses data.

9. Google reCAPTCHA

We use Google reCAPTCHA to protect our site from spam and abuse. reCAPTCHA collects information such as your IP address and user behavior to determine whether access is by a human. Use of reCAPTCHA is subject to the Google Privacy Policy and Google Terms of Service.

10. International Access

  • This policy applies regardless of the user’s location.
  • Our servers are located in Japan, and personal information is handled in accordance with Japanese law.
  • Some services may be affected by local laws of the user’s location, but we manage personal information based on Japanese legal standards.

11. Disclaimer Regarding AI and Other Tools

Some of the content on our site (including text, translations, and descriptions) is generated or assisted by AI or other tools. While we strive for accuracy, such content may contain errors or outdated information. For the latest and most accurate property information, please contact us directly.

12. Contact

If you have questions about this Privacy Policy or our handling of personal information, please use our contact form.

13. Revisions

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on our website, and continued use of our services after such changes constitutes acceptance of the updated policy.

Business Information

Business Name: WEST TOKYO HOUSING
Contact: privacy@westtokyohousing.com





WEST TOKYO HOUSING
プライバシーポリシー


最終改定日：2025年08月11日

WEST TOKYO HOUSING（以下「当事業者」といいます）は、当事業者が運営するウェブサイトおよび提供するサービスにおいて、ユーザー及びユーザー登録希望者（以下「ユーザー等」といいます）の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。日本国の個人情報保護法（以下「個人情報保護法」）その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づき管理します。

1. 適用範囲

  • 本ポリシーは、日本国内外からのアクセスを問わず適用します。ただし、取得・管理は日本法および個人情報保護法に基づき行います。
  • 本ポリシーの正本は日本語版とし、外国語版との間に差異がある場合は日本語版を優先します。

2. 取得する情報と利用目的

（1）ユーザー登録・申込み・資料請求等
取得情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント、その他入力いただく情報。
利用目的：サービス提供・案内、料金のご連絡（有料化時）、連絡・サポート、マーケティング、調査、イベント案内、アクセス解析、統計資料の作成等。

（2）翻訳・通訳サービス
取得情報：不動産取引に関連する会話・書面等に記載される情報。
利用目的：業務遂行、ツール開発・学習（AI等のツールを含む）、社内教育。

（3）問い合わせフォーム
取得情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ内容。
利用目的：問い合わせ対応。

3. クレジットカード情報

決済は指定の決済システムを通じて行い、当事業者はカード番号等を保持しません。

4. 個人情報の第三者提供

法令で認められる場合を除き、ユーザー等の同意なく第三者に提供しません。以下の場合を除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人命・身体・財産の保護に必要な場合
  • 公衆衛生・児童の健全育成に特に必要な場合
  • 公的機関の事務遂行に協力する場合
  • 委託先への提供、事業承継、共同利用を行う場合

5. 安全管理措置

組織的・人的・物理的・技術的な対策を講じ、個人データの漏えい・滅失・き損を防止します。原則として、保有個人データを外国で保管することは行いません。

6. 開示・訂正・利用停止

ユーザー等は、個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示、訂正、利用停止等を請求できます。詳細は本サイトのお問い合わせ窓口にご連絡ください。

7. Cookie等の利用

  • アクセス解析や広告配信、入力補助のためCookieを利用します。
  • Cookieに個人を特定する情報は含まれません。無効化はブラウザ設定から可能ですが、機能が一部制限される場合があります。

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  • 当事業者はGoogleアナリティクスを利用してアクセス解析を行います。詳細は Googleプライバシーポリシー、 Googleによるデータ使用 をご確認ください。

9. Google reCAPTCHAの利用

本サイトはスパム防止のためGoogle reCAPTCHAを利用しています。reCAPTCHAはIPアドレス、操作情報等を取得し、人によるアクセスかを判定します。ユーザーは本サイトの利用により、 Googleプライバシーポリシーおよび Google利用規約に同意したものとみなされます。

10. 海外からのアクセスについて

  • 海外からのアクセスにも本ポリシーが適用されます。
  • サーバーは日本国内に設置しており、取得した個人情報は日本法に基づき取り扱います。
  • 一部サービスでは、アクセス元国・地域の法令の影響を受ける場合がありますが、当事業者は日本法を準拠として管理します。

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12. お問い合わせ

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13. 改訂

当事業者は、本ポリシーを必要に応じて改訂し、本サイト上で公表します。

事業者情報

事業者：WEST TOKYO HOUSING
連絡先：privacy@westtokyohousing.com